L2/A15. 建议关闭防火墙，卸载杀毒软件后重启电脑，若电脑重启后问题依旧，建议我的电脑点右键→管理→服务和应用程序→服务→LssService→启动。如果还不行，需要重新安装软件。

L2/A14. 可能是超过了软件处理数据最大值，建议降低浓度再进样查看结果。

L2/A13. 可能是将采集界面上的信号强度放大了，修改过来就一样了。

L2/A12. 可能的原因有：（1）样品自身问题，重新配样品；（2）自动进样器计量泵管路进入气体，自动进样器排气。

L2/A10. 可能在采集样时选择了背景文件，样品色谱图都被扣除了背景，从而出现倒峰。

L2/A9. 两种解决方式：（1）购买一张新的软盘，将加密文件导出；（2）购买U盘加密狗。

L2/A8. 这是正常情况时触发信号引起的波动，无法消除。

L2/A7. 删除批处理列队中的文件，重新启动软件、控制器即可。有时仅重新启动软件往往不能解决，可能需要初始化控制器才能解决。

L2A6. 如设置用户名和密码后忘记密码不能登录，可按如下清除用户名和密码，以安装在C盘根目录下为例。Class-VP软件，删除C:\Class-VP下的login.usr文件；LCsolution软件，删除C: \LabSolutions\Common\System下的Sysadmin.upf和Sysadmin.mdb文件。注意这样会删除所有的用户，只留下系统默认的用户。Class-VP软件用户名为System 密码为2001；LCsolution系列用户名为Admin，密码为空白。

L2/A5. 需要确认系统模块联机是否正常，仪器视图的检测器信号采集是否打勾，检测器灯的能量是否足够，分析方法设定是否合理等问题。