G2/A27. a、对于GCMS-QP2010 Ultra和SE机型，可以用Easy sTop不停机进样口维护功能。
b、对于GCMS-QP2010和Plus机型，在真空启动期间，如急需更换隔垫和衬管，可以将进样口的温度降低到50度，关闭流量控制系统，更换完毕之后，再打开流量控制系统。

G2/A28. GCMS-QP2010 Ultra灵敏度性能指标是1 pg八氟萘全扫描信噪比为500：1；
GCMS-QP2010 SE 灵敏度性能指标是1pg 八氟萘全扫描信噪比200：1；
测定灵敏度的方法条件采用仪器本身自带的灵敏度测试条件。

G2/A29. a、更换常规色谱柱，连接SPL进样口；
b、打开GC主机，在面板上点击FUN/6 ，选择GC configuration/9 ，选择other configuration，将Polarity in ready修改成OPEN。
c、安装自动进样器，更改相应信号线。

G2/A30. 更改吹扫流量参数，如果实际值一直是200 mL/min，说明AFC损坏。

G2/A31. 可能是流路中的某一段有堵塞，需要逐一排查，如分子筛、色谱柱、捕集阱等。

G2/A32. 原因如下：
a、出现负峰可能是基线过高引起，检查氢气、空气的纯度及比例；
b、对仪器的进样系统和检测器部分进行维护；
c、如做溶剂标样时正常，基质加标时出现部分负峰，需要做好前处理净化。

G2/A33. 确定分析方法及数据处理方法没有问题，连续进三针重现性良好，了解到用户的标样时三年前购买，考虑标品失效。

A2/A8. 该原因可能是GFA电源后部水流监测单元被异物阻塞，导致内部波轮不能正常高速旋转。先停止水循环，然后断开石墨炉电源背部原水流入口管路，接入废液杯，出口管路接水流入口高速反冲后看效果。

A2/A7.
（1）确认加热开关已经开启,可以关上再开。
（2）用标准配置的微量进样针插入石墨管口，轻轻前后摆动，若石墨管跟随转动，表明右侧石墨炉头未在炉头冷却时回弹到位而压紧石墨管。此时，需要捋顺右侧炉头线缆，避免牵扯致右侧炉头不回弹。
（3）排除右侧炉头导轨污垢影响炉头顺滑状况。
（4）可能是石墨锥、帽或石墨管损耗、污染导致锥、帽与电极基座接触不良，或石墨管与锥、帽接触不良。请清洁或更换新部件。

A2/A6.
（1）确认谱线搜索是否能通过;
（2）确认标准溶液是否配错;
（3）确认自动进样器进样针位置是否调好，样品是否注入到石墨管里;
（4）确认石墨管是否损坏,石墨炉温度是否不准,清洁GFA和温度传感器试一试。