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G1/Q119.用户在实时分析修改了MRM采集方法，导致再解析中事件号和离子对信息不能匹配，定量视图显示异常
G1/A119.数据后处理窗口，打开数据文件，点击菜单栏中方法-根据MRM/SIM事件更新化合物表
关键词： MRM采集参数修改后定量视图不出峰
G1/Q111.如何通过CAS号查找化合物碎片信息
G1/A111.GCMS 再解析软件--助手栏找到谱库编辑器--文件--打开谱库--索引栏选择CAS号--参数栏输入要查询目标物的CAS号--点击开始索引检索图标即可
关键词： CAS号 谱库
U1/Q24. LabSolutions UV用户是否可以进入管理工具，查看用户信息？
F1/Q16. 红外DB版软件在备份的时候回弹出错误信息，无法备份下去，可能是什么原因导致的？
F1/Q14. 红外DB版软件在完成药典验证后，点击报告查看器中的“打印”时会弹出“无所需文件”的错误信息，无法打印验证报告。
L1/Q104. 审计追踪可否记录积分参数的修改信息？
L1/A104. 审计追踪无法记录积分参数的修改信息，只能对仪器配置变化、方法另存等操作进行记录追踪。
关键词： 审计追踪
L1/Q71. 日志信息是否可以修改？
L1/A71. 日志信息只能删除，不能更改。日志文件被删除后，系统会生成日志文件被删除的日志记录。
关键词： 日志修改
L1/Q69. 报告中数据采集者信息如何添加？
L1/A69. 报告模板样品信息这项包含有采集者信息，或者可以用文本编辑方式输入采集者。
关键词： 报告采集者信息
G1/Q13. GCMSsolution自建谱库中如何消除错误的质谱图及信息？
G1/A13. 在GCMS 再解析中打开“谱库编辑器”→“打开自建谱库” →选中错误的质谱图及信息→在“命中列表”中选中“在检索结果中忽略”→确定→在“文件”中选择“删除检索结果里忽略的组分”。
G1/Q40. GCsolution、GCMSsolution重装软件后，如果色谱图界面变成了灰色，看不到谱图信息怎么办？
G2/Q20. 自动进样器的错误信息提示的原因与解决方法？
G2/A20. a、自动进样器显示-01
确认自动进样器的样品架是否放置好，请重新安装。若已经正确放置，则为样品架传感器污染，请及时清洁。
b、自动进样器显示-02
进样针未回到初始状态，原因可能为自动进样器的金属导轨存在较大污染，请清洁导轨并适当润滑。
c、自动进样器显示-03
进样针的针杆未能回到初始位置，请将进样针取下，清洗针杆。
d、自动进样器显示-011
自动进样器安装不稳定，重新安装AOC-20i，并确认自动进样器是否存在晃动。若存在较大晃动，调整自动进样器左前侧支架，确认四个支架的支撑点在同一平面上，使AOC-20i无晃动。
e、自动进样器显示-014
自动进样器的废液瓶没有正确放置。