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F1/Q21.FTIR软件自建报告模板如何导出，复制到其他项目？

F1/A21.管理员账号登录进系统，在管理器中找到需要导出的模板，鼠标右键点击导出，或者复制到其他项目即可。但是该操作需要给与对应权限才可以执行

关键词： DB，模板，导出

A3/Q46.石墨炉分析时提示加热开关未打开

A3/A46.（1）检查石墨炉加热开关是否在打开状态；（2）石墨管安装后石墨炉底座上的锁定按钮是否按紧；（3）石墨锥或石墨帽有损坏。

关键词：石墨炉加热开关

G3/Q30.GCMSMS使用数据库非指定色谱柱时，如何利用数据库建立方法

G3/A30.建议客户先建立scan方法并采集标准品数据，nist库定性识别各化合物得到各化合物的保留时间，将保留时间输入岛津数据库后再生成MRM方法

关键词：定性参数谱库

T3/Q10.TOC自动进样显示待机不进样

T3/A10.由于基线位置过高，TOC主机状态未达到准备就绪状态，自动进样暂停，请检查确认以下项目：1、二氧化碳吸收瓶是否使用时间已久，二氧化碳吸附量达到饱和，如是则需更换；2、检测器反射管是否开始出现腐蚀现象，如是，留意更换卤素脱除器及检测器的状态，达到不能使用的状态则需及时更换。

关键词：基线位置高、待机

T3/Q9.TOC-L样品处理

T3/A9.在保证TOC检测能力的前提下，对样品进行稀释处理，使酸、碱、盐的浓度降低到1000mg/L以下。对碱性样品还要进行中和处理。

关键词：酸、碱、盐、样品前处理

U3/Q22.测试透过率出现倒峰

U3/A22.首先确认纵坐标参数是否为T%，清洗比色皿，装填空白溶剂重新进行基线扫描，放置样品时注意样品与参比是否放置位置是否正确。

关键词：透过率、倒峰

U3/Q21.仪器能否测0°反射率？

U3/A21.目前岛津紫外无法测试0°绝对反射和0°相对镜面反射，但可用积分球测试0°相对漫反射。

关键词：反射率；0°入射

U1/Q32.设备性能检查

U1/A32.DB/CS系统如果已经安装Performance Validation 程序，启动LabSolution主项目，鼠标右键点击仪器图标，选择【验证的执行】可启用验证程序

关键词：检定

U1/Q31.Performance Validation 仪器验证程序提示标准物质过期

U1/A31.点击菜单栏【参数设置】，检查项目中选中报错标准物质对应分析项目，点击详细展开具体参数，选中该检查项目所使用的标准物质，编辑修改有效期

关键词：仪器验证、Performance Validation

U1/Q30.因为office软件未激活，Labsolutions UV-Vis软件Excel自动传输报错

U1/A30.软件工具菜单>自定义>取消【采集数据时自动进行Excel传输】勾选

关键词： Excel传输

U1/Q29.报告打印时输出波段设定问题

U1/A29.将波长设置更改为自定义波长，并设置成自己需要的波段即可

关键词：报告打印、波段设置

I1/Q8.ICP使用中仪器异常断电后怎么办

I1/A8.正常关闭仪器电源后重新开机，打开软件并打开真空泵，等待真空状态显示OK后可以正常点火使用。

关键词：断电开机