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F1/Q16. 红外DB版软件在备份的时候回弹出错误信息，无法备份下去，可能是什么原因导致的？
F1/A16. 这种情况可能是存在损坏的数据导致的。比如在红外光谱扫描时，遇到突然停电和关机等非正常中断的情况，扫描的数据就会损坏，当备份到该份数据时就无法进行下去。可以尝试的解决方案如下：备份的时候不要把损坏数据当天的日期包括进去，当天的数据单独导出保存。若要修复该问题，需重新建立数据库。
关键词： 备份 错误信息 数据库
F1/Q14. 红外DB版软件在完成药典验证后，点击报告查看器中的“打印”时会弹出“无所需文件”的错误信息，无法打印验证报告。
F1/A14. 红外DB版软件的验证报告打印与标准版有区别。需要进行如下操作方可打印：到“处理工具”中的“管理器”里，将验证的数据（用一串字母和数字命名）导出，再将验证的数据复制到如下路径：C盘-Program File-LabSolutions-IR-Data-相应药典验证的文件夹（日本药典为Jp，中国药典为Chp、欧洲药典为Ep），再重新打开“报告查看器”打印即可。
关键词： 药典验证 管理器 报告打印
G2/Q20. 自动进样器的错误信息提示的原因与解决方法？
G2/A20. a、自动进样器显示-01 确认自动进样器的样品架是否放置好，请重新安装。若已经正确放置，则为样品架传感器污染，请及时清洁。 b、自动进样器显示-02 进样针未回到初始状态，原因可能为自动进样器的金属导轨存在较大污染，请清洁导轨并适当润滑。 c、自动进样器显示-03 进样针的针杆未能回到初始位置，请将进样针取下，清洗针杆。 d、自动进样器显示-011 自动进样器安装不稳定，重新安装AOC-20i，并确认自动进样器是否存在晃动。若存在较大晃动，调整自动进样器左前侧支架，确认四个支架的支撑点在同一平面上，使AOC-20i无晃动。 e、自动进样器显示-014 自动进样器的废液瓶没有正确放置。
关键词： 自动进样器 错误提示 原因和方法