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G3/Q30.GCMSMS使用数据库非指定色谱柱时，如何利用数据库建立方法

G3/A30.建议客户先建立scan方法并采集标准品数据，nist库定性识别各化合物得到各化合物的保留时间，将保留时间输入岛津数据库后再生成MRM方法

关键词：定性参数谱库

U1/Q31.Performance Validation 仪器验证程序提示标准物质过期

U1/A31.点击菜单栏【参数设置】，检查项目中选中报错标准物质对应分析项目，点击详细展开具体参数，选中该检查项目所使用的标准物质，编辑修改有效期

关键词：仪器验证、Performance Validation

U1/Q30.因为office软件未激活，Labsolutions UV-Vis软件Excel自动传输报错

U1/A30.软件工具菜单>自定义>取消【采集数据时自动进行Excel传输】勾选

关键词： Excel传输

I3/Q24.ICPMS按照GB/T 5009.267-2020《食品安全国家标准食品中碘的测定》,测试碘没有强度

I3/A24.建议排查步骤：

1、执行仪器调谐校正炬管位置，通过In强度确认仪器灵敏度是否属于正常状态；

2、进样品溶液，检查进样系统是否通畅，进样管、雾化器等是否有堵塞；

3、测试碘元素为碱性体系下分析，从酸体系转换成碱性体系进样时，建议点火进样冲洗1小时，用1ug/L的标准溶液监控强度稳定时即可。

关键词：碘含量测试

G2/Q46.GC/ECD检测器测试部分峰是倒峰，已确认使用高纯氮气作载气，系统不漏气

G2/A46.推测是检测池镍源污染，建议高温老化镍源，同时老化进样口、色谱柱

关键词： ECD 倒峰

G3/Q32.GCMS农残测定结果与实际相比偏高

G3/A32.GCMS测定农残时，因存在基质增强效应，通常需要使用基质配标，如果使用溶剂配标，往往导致测定结果偏高。

关键词：基质效应基质标

G3/Q31.用户在用origin作图。GCMSMS导出txt数据时，横坐标时间列连续出现相同时间重复多行的问题

G3/A31.用户单组采集循环时间太短。当低于0.03s时，每个扫描点时间差小于0.001分钟（即0.03/60），低于导出数据的横坐标的小数位数，因此导出的txt数据横坐标时间轴会四舍五入，出现部分时间重叠的现象。

该问题无法通过平滑处理解决，只能优化循环时间，重新采集，通常建议用户单组循环时间设定为于0.2s-0.3s。

关键词：数据导出循环时间

G3/Q29.GCMSMS香味数据库使用-5色谱柱建立MRM方法时，提示GC采集时间过短

G3/A29.数据库template方法中升温程序时间只有35min，而数据库中保留指数最高的物质2795对应C28出峰时间约为36.8 min。指导客户修改template方法的柱温程序，延长到37 min之后。

关键词：香味数据库采集时间

G3/Q28.GCMSMS测试农残，甲胺磷、杀螟硫磷各有一大一小2个峰，小峰位置在大峰前一点。

G3/A28.建议：1）维护进样口、切割色谱柱柱头30~50 cm，2）更换溶剂测试

关键词：农残峰形

G3/Q24.气相色谱测试苯系物，同样溶液用分流方法线性符合要求，用不分流方法线性差

G3/A24.经核查柱流速为1 mL/min 时，不分流方法中进样时间设置为0.75 min。将其修改为1 min，确保分析组分能完全进入色谱柱之后，分流出口电磁阀再打开。另外，不分流进样时需使用不分流衬管。

关键词：线性进样时间

G1/Q122.用户在做方法验证时，发现部分色谱峰明明很高，但软件算出的信噪比却不足3

G1/A122.计算信噪比时，软件会自动选取色谱峰处理时间内未积分的区域作为噪音。若色谱峰处理时间内存在其他化合物峰，同时未被积分，则软件会将其作为噪音计算，因此算出的信噪比会较低。

解决办法为，避免在MC图上使用手动积分方式，因为手动积分只能积目标峰，相邻化合物峰无法积分。应该使用积分参数积分。可在【定量】→【定量参数】中将积分方式改为“自动（峰面积）”，“峰数”可设为10，“半峰宽”为1s进行积分，将处理时间内所有明显的色谱峰峰积上，然后再重新计算信噪比

关键词：信噪比偏低积分参数

G1/Q118.smart database无法运行，显示隐藏模块中的编译错误。

G1/A118.建议：1）重装office专业版或企业版。2）GCMSsolution软件版本升级至Ver. 4.52以上

关键词： smart database