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G3/Q30.GCMSMS使用数据库非指定色谱柱时，如何利用数据库建立方法

G3/A30.建议客户先建立scan方法并采集标准品数据，nist库定性识别各化合物得到各化合物的保留时间，将保留时间输入岛津数据库后再生成MRM方法

关键词：定性参数谱库

G3/Q32.GCMS农残测定结果与实际相比偏高

G3/A32.GCMS测定农残时，因存在基质增强效应，通常需要使用基质配标，如果使用溶剂配标，往往导致测定结果偏高。

关键词：基质效应基质标

G3/Q31.用户在用origin作图。GCMSMS导出txt数据时，横坐标时间列连续出现相同时间重复多行的问题

G3/A31.用户单组采集循环时间太短。当低于0.03s时，每个扫描点时间差小于0.001分钟（即0.03/60），低于导出数据的横坐标的小数位数，因此导出的txt数据横坐标时间轴会四舍五入，出现部分时间重叠的现象。

该问题无法通过平滑处理解决，只能优化循环时间，重新采集，通常建议用户单组循环时间设定为于0.2s-0.3s。

关键词：数据导出循环时间

G3/Q29.GCMSMS香味数据库使用-5色谱柱建立MRM方法时，提示GC采集时间过短

G3/A29.数据库template方法中升温程序时间只有35min，而数据库中保留指数最高的物质2795对应C28出峰时间约为36.8 min。指导客户修改template方法的柱温程序，延长到37 min之后。

关键词：香味数据库采集时间

G3/Q28.GCMSMS测试农残，甲胺磷、杀螟硫磷各有一大一小2个峰，小峰位置在大峰前一点。

G3/A28.建议：1）维护进样口、切割色谱柱柱头30~50 cm，2）更换溶剂测试

关键词：农残峰形

G3/Q27.GCMS软件中采集时调用SIM方法有误，未采集目标物离子，后处理时能否显示该目标物离子。

G3/A27.后处理数据不能显示，只能调取正确的方法，重新采集该化合物。

关键词：方法

G3/Q26.GCMSMS测定中药农残，色谱柱因柱头污染截短后保留时间发生偏移，导致检测异常。

G3/A26.建议重新采集正构烷烃生成新的MRM采集方法

关键词：保留时间偏移

G1/Q120.GCMSMS无法执行DFTPP调谐

G1/A120.将日本给的三重四极杆的DFTPP调谐文件发送给客户，并指导客户按照DFTPP调谐流程完成

关键词： DFTPP调谐

G1/Q112.GCMSsolution是否可以实现Scan、SIM方法同时扫描？

G1/A112.可以同时进行Scan、SIM扫描（即FASST扫描）

关键词： FASST扫描

G1/Q110.GCMSsolution目标化合物内标法浓度求和，组校准如何实现

G1/A110.内标法组校准目前GCMSsolution软件无法实现，但可以使用Labsolutions Insight实现此功能。

关键词：组校准

G1/Q108.GCMSsolution信噪比计算结果不符合要求怎么办

G1/A108.在数据文件的参数表增加噪音从与噪音至两栏，填入合适的计算基线噪音的时间段，修改后重新定量积分，可得到正确的信噪比。

关键词：信噪比

G1/Q105.GCMSsolution软件中报告模板中峰表的结果和数据处理中峰表的结果不一致

G1/A105.报告模板中峰表显示的是数据处理定性表TIC的结果，而数据处理中峰表是质量色谱图窗口中满足积分条件的峰积分结果，该峰表结果无法显示在报告中

关键词：峰表