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L2/Q10. 做样时总是在同一时间出现倒峰，什么原因？
L2/A10. 可能在采集样时选择了背景文件，样品色谱图都被扣除了背景，从而出现倒峰。
关键词： 倒峰
L2/Q9. 使用LCsolution软件，但是加密狗软盘丢失了，目前想换电脑，如何操作？
L2/Q7. 批处理只记录到批处理列队中，不能运行，或仪器处于running或stopping状态。如何解决此类故障？
L2/A7. 删除批处理列队中的文件，重新启动软件、控制器即可。有时仅重新启动软件往往不能解决，可能需要初始化控制器才能解决。
关键词： 批处理
L2/Q6. 在用户名登录的时候，如果忘记密码登录不进去怎么办？
L2A6. 如设置用户名和密码后忘记密码不能登录，可按如下清除用户名和密码，以安装在C盘根目录下为例。Class-VP软件，删除C:\Class-VP下的login.usr文件；LCsolution软件，删除C: \LabSolutions\Common\System下的Sysadmin.upf和Sysadmin.mdb文件。注意这样会删除所有的用户，只留下系统默认的用户。Class-VP软件用户名为System 密码为2001；LCsolution系列用户名为Admin，密码为空白。
关键词： 登录密码
L2/Q5. 做LC分析时，仪器能够进样，检测器却采集不到信号是什么原因？
L2/A5. 需要确认系统模块联机是否正常，仪器视图的检测器信号采集是否打勾，检测器灯的能量是否足够，分析方法设定是否合理等问题。
关键词： 检测器信号
L2/Q4. 保留时间和峰面积的重复性效果不好，是何原因？
L2/A4. 保留时间不一致，往往是系统压力不稳定造成的，可能的原因是流动相脱气不充分、泵送液异常，色谱柱污染堵塞也会导致系统压力变大保留时间有偏差，建议做好脱气工作，清洗系统，逐一排除，做好色谱柱维护工作，保证每次重复进样前系统均已恢复到初始压力值。峰面积重复性不好，在确保样品和流动相都是现配现用的情况下，一般建议用户做好色谱柱的日常维护工作，确保同批次样品分析和不同批次样品分析前都具有稳定的系统压力值。每天开机必须进行自动进样器排气，可以尝试更换洗针液，2-3次的清洗进样器系统和进样针，另外也要注意检测器的能量是否具备做样的状态，如果灯的强度不够必须更换，如果是检测器污染了影响信号的响应还要做必要的流通池清洗。
L2/Q3. 基线噪音大，基线漂移是什么原因，如何解决？
L2/Q2. 操作系统或软件重装后联机连不上，软件出现死机或无法联机等是何原因？
L2/A2. 可能原因有：操作系统与软件不兼容，IP地址设置不正确，系统配置错误，开机顺序不正确导致有时连上有时连不上的情况等等。建议检查网线连接IP设置或重启电脑等操作。
关键词： 软件联机
L2/Q1. 使用ELSD检测器，基线波动大，是什么原因？
L2/A2. 要从两个方面来看，一是用户方法设置参数不当，误认为硬件故障，如在低有机相比例梯度洗脱时漂移管温度设置过低；二是硬件确实存在故障。
关键词： ELSD 基线波动
L4/Q18. CLASS-VP软件，计算机不能与SCL-10Avp（或LC-2010）正确连接，这可能是什么原因造成？
L4/A18. 插线两端插口没插好；系统配置不正确，Com口选择不对；控制器上COMMUNICATION SETUP字段尚未指定置；RS-232C线或系统控制器的板子问题。SPD-M10Avp联机不正常：重启电脑。注意，应该先开PDA电源后再开电脑电源。
关键词： CLASS-VP 联机
L4/Q17. CLASS-VP软件，LC-2010自动进样器安装了2 mL 选配样品环，但不能在CLASS-VP 软件中将Injection Volume值设为大于100 uL。为什么？
L4/A17. 在configure中模块参数选择，确认 LC-2010自动采样器的配置设置如下：(1) 选择 “File”→“Configure”显示“Instrument Configuration”对话框，按“Configure”按钮。(2) 双击“Autosampler”图标，然后选择“General”。(3)选中“Option Loop 2 mL”复选框。确认设置后，重新启动CLASS-VP。现在可以将Injection Volume设为2000 μL。此选项LCsolution上有不同，装上样品环后做系统配置会自动读取。
关键词： CLASS-VP Configure