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G3/Q25.毛细管柱（1701柱）能否进水样

G3/A25.现在交联键合的毛细柱都能进一定水样，跟客户强调了水对色谱柱的危害，建议进水样后及时老化色谱柱；

关键词：毛细柱耐水性

G3/Q24.气相色谱测试苯系物，同样溶液用分流方法线性符合要求，用不分流方法线性差

G3/A24.经核查柱流速为1 mL/min 时，不分流方法中进样时间设置为0.75 min。将其修改为1 min，确保分析组分能完全进入色谱柱之后，分流出口电磁阀再打开。另外，不分流进样时需使用不分流衬管。

关键词：线性进样时间

G3/Q23.GC客户反馈之前做水中的甲醇和乙酸乙酯峰型正常，理论塔板数达标，做着做着峰型拖尾，理论塔板数下降。

G3/A23.建议为：1.老化色谱柱或者更换新的色谱柱；2.维护进样口：更换隔垫和衬管；3.进样针维护；用户经最终排查后发现衬管中的玻璃棉位置变了，更换新的衬管后解决。

关键词：故障排查、峰型差

G1/Q123.离子比例如何显示数值

G1/A123.定性，建化合物表，切换到定量界面，在MC图区域点击右键选择显示设置，勾选参考离子信息

关键词：离子比例

G1/Q122.用户在做方法验证时，发现部分色谱峰明明很高，但软件算出的信噪比却不足3

G1/A122.计算信噪比时，软件会自动选取色谱峰处理时间内未积分的区域作为噪音。若色谱峰处理时间内存在其他化合物峰，同时未被积分，则软件会将其作为噪音计算，因此算出的信噪比会较低。

解决办法为，避免在MC图上使用手动积分方式，因为手动积分只能积目标峰，相邻化合物峰无法积分。应该使用积分参数积分。可在【定量】→【定量参数】中将积分方式改为“自动（峰面积）”，“峰数”可设为10，“半峰宽”为1s进行积分，将处理时间内所有明显的色谱峰峰积上，然后再重新计算信噪比

关键词：信噪比偏低积分参数

G1/Q121.色谱图显示化合物名称

G1/A121.在定性表中注册目标化合物，并在色谱图上点击鼠标右键，属性里将显示处理表中化合物名称打钩即可

关键词：化合物名称显示

G1/Q120.GCMSMS无法执行DFTPP调谐

G1/A120.将日本给的三重四极杆的DFTPP调谐文件发送给客户，并指导客户按照DFTPP调谐流程完成

关键词： DFTPP调谐

G1/Q119.用户在实时分析修改了MRM采集方法，导致再解析中事件号和离子对信息不能匹配，定量视图显示异常

G1/A119.数据后处理窗口，打开数据文件，点击菜单栏中方法-根据MRM/SIM事件更新化合物表

关键词： MRM采集参数修改后定量视图不出峰

G1/Q118.smart database无法运行，显示隐藏模块中的编译错误。

G1/A118.建议：1）重装office专业版或企业版。2）GCMSsolution软件版本升级至Ver. 4.52以上

关键词： smart database

G1/Q117.如何将采集的原数数据转化为TXT格式用于其他软件做图

G1/A117.数据浏览器选中某数据，右击选择文件转化，格式选择ASCII文件转化，选择路径，输出项目勾选色谱图，输出即可。

关键词：格式转换 txt

G1/Q116.相似度检索时候每次都要选择谱库？

G1/A116.可以在设置方法的时候，在定性参数-选择现有谱库—保存到方法即可

关键词：定性参数谱库

G1/Q115.HJ 952标准里有进样内标和提取内标（同位素内标），如何实现双内标设置？

G1/A115.1.以HJ 952为例，建立组分表时首先设置9种目标物和9种同位素内标（内标号1-9）的 2.然后组分表里再添加进样内标（内标号10）和9种同位素内标（化合物类型目标物，内标为10号）3.9种同位素内标固定列输入浓度，结果列调出回收率

关键词：提取内标进样内标同位素内标